Retourbeleid
Items gekocht bij Mens & Kinders kunnen in de meeste gevallen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Gedurende deze periode, kun je de producten passen en beoordelen zoals je ook zou doen in een fysieke winkel.
Items uit de sale kunnen alleen ingewisseld worden voor tegoedbon van Mens & Kinders.
Wanneer je een product wilt retourneren moet deze wel in dezelfde staat zijn als bij ontvangst, zonder enige beschadigingen. Je mag producten uit de verpakking halen, tenzij de verpakking verzegeld is.
Wanneer je er voor kiest producten te retourneren, vragen we je dit vooraf te melden door het retourformulier op deze pagina in te vullen of onderstaand herroepingsmodel te gebruiken.
Je kunt ons ook op de hoogte stellen door een email te sturen naar: contact@mensenkinders.nl. Houd er rekening mee dat je producten terug moet sturen binnen 14 dagen nadat je ons geïnformeerd hebt.
Om je retour te kunnen behandelen hebben we de originele bon of betaalbewijs nodig.
Verwerking van jouw retour
Nadat wij je retourverzending hebben ontvangen, gaan we aan de slag met de beoordeling van de geretourneerde artikelen en de verwerking van jouw terugbetaling.
Het geld wordt gerestitueerd volgens de originele betaalmethode die je tijdens de aankoop hebt gebruikt, tenzij anders gewenst. Het bedrag wordt binnen 7 dagen teruggestort minus evt verzendkosten.
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening.
Bij duurdere producten is het raadzaam om de zending te verzekeren.
Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden
De volgende type artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Producten die op maat zijn gemaakt volgens specifcaties van de koper zoals: slofjes of kledingartikelen.
- Hygiene artikelen zoals borstkolven en borstkolf onderdelen die uit de verpakking gehaald zijn.
- Cadeaubonnen
Herroepingsformulier
Vul het formulier hieronder in wanneer je je overeenkomst wilt herroepen
Ik wil onze overeenkomst herroepen voor de aankoop van de volgende artikelen: