Privacyverklaring Mens & Kinders

KvK-nummer: 71812482

Rechtsvorm: Vennootschap
Onder Firma

Naam: Mens & Kinders
V.O.F.

Bezoekadres: Assendorperstraat
66, 8012CA Zwolle

Privacybeleid

Mens & Kinders is zowel
een fysieke als online detailhandel met producten voor baby’s, kinderen en hun
ouders. Via onze website verkopen wij producten van merken uit binnen- en
buitenland. Daarbij verwerken wij privacygevoelige informatie, ook wel
persoonsgegevens genoemd. In sommige gevallen werken wij daarbij samen met
andere organisaties en/of bedrijven.

Wij vinden het van groot
belang dat er zorgvuldig wordt omgegaan met de persoonsgegevens die wij
verzamelen. Persoonsgegevens worden door ons zorgvuldig verwerkt en beveiligd.
Daarbij houden wij ons aan de privacywetgeving. Dit
houdt in dat wij:

• duidelijk vermelden voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;
• je eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om jouw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin jouw toestemming is vereist;
• jouw recht respecteren om jouw persoonsgegevens op jouw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen;
• het verzamelen van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
• jouw gegevens niet doorgeven aan derde partijen, tenzij dat nodig is om de producten te kunnen leveren of wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn;
• wanneer wij jouw gegevens delen, afspraken maken met derde partijen om er o.a. voor  te zorgen dez niet voor andere doeleinden worden gebruikt;
• passende beveiligingsmaatregelen nemen om jouw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken.

Als je naar aanleiding
van onze privacyverklaring contact met ons wilt opnemen, dan kan dat via
onderstaande contactgegevens.

Telefoon: 038-7370195

E-mail: [email protected]

Postadres: Assendorperstraat
66, 8012CA Zwolle

Gebruik van persoonsgegevens 

Bij het aanvragen van
informatie of een aankoop via onze website laat je bepaalde gegevens bij ons
achter. Dat kunnen persoonsgegevens zijn, zoals hieronder vermeldt. Afhankelijk
van wat je bij ons aanvraagt of aankoopt verwerken wij je gegevens. Zo
verwerken wij je adresgegevens alleen wanneer je online bij ons besteld en
kiest voor het laten bezorgen, dan spelen wij de gegevens door aan de
transporteur.

Persoonsgegevens
Afhankelijk van de aankopen en functionaliteiten die je op onze website doet,
kunnen wij de volgende persoonsgegevens van jouw verwerken:

• naam
• bedrijfsgegevens
• e-mailadres
• NAW-gegevens
• telefoonnummer
• IBAN
• informatie die je zelf invult in een open veld, zoals een bericht in het contactformulier
• informatie die je zelf met ons deelt, bijvoorbeeld via een e-mailbericht of telefoongesprek
• inloggegevens
• gegevens over je account van Mens & Kinders
• technische meetgegevens van de apparatuur zoals IP-adres, MAC-adres, identifiers in cookies en jouw surfgedrag op onze website

Doeleinden

Wij verwerken
bovenstaande gegevens voor een of meer van de volgende doeleinden:

• om jou de mogelijkheid te bieden artikelen te bestellen via onze website en gebruik te maken van alle functionaliteiten en diensten op onze website
• om jouw bestelling te verwerken en je te informeren over het verloop daarvan
• om jouw vragen te beantwoorden of jouw klachten te behandelen via social media, e-mail, per post of telefonisch
• om eventuele klachten of retouren te verwerken
• om je te benaderen over je klacht omdat we daar onderzoek naar willen doen
• om met jou te communiceren door middel van het verzenden van elektronische nieuwsbrieven en/of post
• om jouw gegevens te verwerken voor mogelijke deelname aan prijsvragen en andere acties, zodat we je kunnen bereiken wanneer je iets gewonnen hebt
• om onze website te verbeteren
• om je te benaderen een review op onze website achter te laten, naar aanleiding van een aankoop via onze website

Verstrekking aan derden

Wij geven de door jou
ingevulde gegevens door aan derde partijen, als dat noodzakelijk is voor de
levering van de door jou bestelde producten of aangevraagde diensten. Zo maken
wij onder andere gebruik van een derde partij (Mollie) voor de verwerking van
de iDeal-betalingen in onze webshop en geven we je gegevens door aan de
transporteurs om de bestelling op het opgegeven adres te bezorgen.

Hoe gaan derden hiermee om?

Wanneer wij jouw gegevens
aan een derde verstrekken, zorgen wij er (o.a.  door middel van een
verwerkersovereenkomst) voor dat jouw gegevens niet voor andere doeleneinden
worden gebruikt. Ook komen wij hierin overeen dat jouw gegevens worden verwijderd
zodra ze niet meer nodig zijn. Mocht je het gevoel hebben dat dit niet gebeurt,
laat het ons dan weten via onze klantenservice.

Wettelijk verplicht of toegestaan

Verder zullen wij de door
jou verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit
wettelijk toegestaan of verplicht is. Een voorbeeld hiervan is dat de politie
in het kader van fraudeonderzoek gegevens bij ons kan opvragen, in dat geval
zijn wij wettelijk verplicht deze gegevens af te geven.

Profilering en cookies

Graag maken wij je bezoek
aan onze website persoonlijk. Wij combineren jouw persoonsgegevens uit
verschillende bronnen (zoals de gegevens uit je account en je aankopen in onze
webshop) met elkaar, om jou de beste online ervaring te kunnen bieden. Bij
het verzamelen en combineren van je gegevens maken we gebruik van cookies. Wil
je meer weten over cookies? Lees dan onze cookieverklaring.

Beveiligen en bewaren

Wij nemen de nodige
beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot jouw
verstrekte persoonsgegevens te voorkomen. Wij zorgen ervoor dat alleen de
betrokken personen toegang hebben tot de gegevens en dat de toegang tot de
gegevens afgeschermd is voor onbevoegden.

Wij bewaren de gegevens
onder jouw account. Je kunt ten alle tijde de gegevens opvragen, aanpassen of
laten verwijderen. Uitgezonderd zijn gegevens die wij langer moeten bewaren
omdat de wet ons dit verplicht.

Aanmelden voor het
ontvangen van onze nieuwsbrief is tot wederopzegging. Bij elke mail die je
ontvangt is de mogelijkheid aangegeven om je uit te schrijven. 

Websites van derden

Deze verklaring is niet
van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze
website zijn verbonden. Wij kunnen namelijk niet garanderen dat gelinkte
websites op een veilige manier met jouw persoonsgegevens omgaan. Lees altijd de
privacyverklaring van de desbetreffende website voor meer informatie over de
manier waarop zij met jouw gegevens omgaan.

Minderjarigen

Jongeren tot en met 16
jaar mogen uitsluitend onder toezicht van de ouders of wettelijke
vertegenwoordigers gebruik maken van onze website.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze
privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De actuele privicayverklaring
wordt op onze website gepubliceerd. Jouw gegevens gebruiken wij nooit zonder
toestemming voor andere doeleinden. Het is aan te raden om de actuele
privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat je van wijzigingen op de
hoogte bent.

Inzage, wijzigen of verwijderen van jouw gegevens

Als je een account bij
ons hebt kun je aanvragen om je gegevens in te zien en te wijzigen. Je kunt
hiervoor contact opnemen met de klantenservice van Mens & Kinders:

Telefoon: 038-7370195

E-mail: [email protected]

Postadres: Assendorperstraat
66, 8012 CA Zwolle

Om misbruik te voorkomen
vragen wij je – bij een schriftelijk verzoek tot inzage – je te identificeren.
Dit kan door een kopie van een geldig legitimatiebewijs mee te sturen, maar
vergeet niet om op de kopie het BSN en pasfoto af te schermen. Gebruik hiervoor
bijvoorbeeld de ‘KopieID’ app.

Autoriteit Persoonsgegevens

We doen er alles aan om
je gegevens zo goed mogelijk te beschermen en bieden je ruimte om te allen
tijde in te zien of te wijzigen. Mocht je desondanks niet tevreden zijn dan kun
je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

Inwerkingtreding

Deze privacyverklaring is in werking getreden op 1 feb 2019.